Fecha: Del 20 al 24 de julio de 2009
Horario: De 17.00 a 21.30 horas
Lugar: Sala CICCA (Arrecife de Lanzarote)
Organiza: Vicerrectorado Estudiantes y Extensión Universitaria (Universidad Las Palmas de Gran Canaria)
Colabora: Área de Educación y Cultura del Cabildo de Lanzarote

DIRECCIÓN: Dr. Sergio Moreno Gil , Profesor del Departamento de Economía y Dirección de Empresas de la Universidad de Las Palmas de Gran Canaria.
DOCENCIA: Dr. Sergio Moreno Gil, Dr.Jorge Araña Padilla, Profesor del Departamento de Análisis Económico Aplicado de la Universidad de Las Palmas de Gran Canaria y Cristina del Río Fresen , Gerente del Patronato de Turismo de Gran Canaria.
DESCRIPCIÓN DEL CURSO
Esta actividad formativa se centrará en exponer y argumentar las últimas tendencias en la gestión del marketing actual para tener éxito. Para ello, se expondrán cómo analizar el mercado turístico desde la gestión de experiencias y cómo promocionarlas adecuadamente. Fundamentándose en casos concretos de empresas de servicios y con el adecuado apoyo conceptual, se mostrarán guías y orientaciones específicas que ayuden a recrear experiencias y a transmitirlas al mercado turístico de la manera más atractiva, dinámica y acertada posible.
OBJETIVOS
Comprender la necesidad de realizar una gestión de marketing de experiencias; entender el proceso de creación de experiencias; conocer cómo comunicar una experiencia; y disponer de un modelo general de gestión de experiencias para las empresas y territorios.
METODOLOGÍA
Este curso es eminentemente práctico y se intentarán dinamizar estrategias didácticas para aportar directrices de actuación para mejorar su competitividad en un escenario actual con tantas incertidumbres y rivalidad competitiva.

PROGRAMA DEL CURSO

• Lunes, 20 de julio de 2009
  1ª sesión: La necesidad de evolución hacia el marketing de experiencias. Sergio Moreno Gil.
  2ª sesión: ¿Cómo detectar las oportunidades de creación de experiencias? Sergio Moreno Gil
• Martes, 21 de julio de 2009
  1ª sesión: ¿Cómo diseñar y crear una experiencia?. Sergio Moreno Gil
  2ª sesión: Sesión práctica de diseño de una experiencia.Sergio Moreno Gil.
• Miércoles, 22 de julio de 2009
  1ª sesión: La experiencia a medida de las preferencias del cliente. Jorge Araña Padilla
  2ª sesión: Caso práctico de diseño de experiencia. Jorge Araña Padilla
• Jueves, 23 de julio de 2009
  1ª sesión: Ejemplos de experiencias exitosas. Cristina del Río Fresen
  2ª sesión: La experiencia de destinos. Cristina del Río Fresen
• Viernes, 24 de julio de 2009
  1ª sesión: Promocionar experiencias ¿Cómo vender sueños? Sergio Moreno Gil
  2ª sesión: ¿Cómo asegurarnos de que las experiencias son memorables? Sergio Moreno Gil.

PLAZO DE MATRÍCULA
A partir del 15 de junio de 2009 (por riguroso orden de inscripción y hasta finalizar plazas)
TASAS DE MATRÍCULA
40 € Estudiantes, parado y jubilados.
50 € resto de la población.
DURACIÓN
20 horas lectivas(Convalidables por 2 Créditos de Libre Elección)